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脸书辜负了记者

伊斯坦布尔—2018 年 1 月 29 日,总部位于柏林的阿塞拜疆著名新闻网站 Meydan TV 的脸书(Facebook)页面首次遭到黑客攻击。攻击者删除了所有管理员帐户,删除了所有内容,并删除了近 100,000 名粉丝。

下一次黑客攻击发生在 2019 年 5 月 10 日。这一次,Meydan TV 俄语 脸书 页面上的所有内容,以及阿塞拜疆语脸书面上的两周内容都被删除了。第三次黑客攻击发生在 2020 年 6 月 18 日,导致 Meydan TV 失去了其 2018 年以来的所有阿塞拜疆语脸书内容。

在这些攻击之后,Meydan TV 试图恢复被删除的内容,徒劳无功。但多次尝试与脸书沟通都只都得到了自动回复。最终,在Access Now的数字安全热线第三方干预下,高管们终于联系上了一位脸书代表,后者甚至无法提供有关黑客攻击的明确答案或分享有关肇事者身份的任何详细信息。 “这些袭击使我们无法开展工作,”Meydan TV负责人马特·卡斯珀(Matt Kasper)告诉我。

Meydan TV 的困境说明了数字平台在威权国家的新闻生态系统中的重要作用——以及平台对其责任的漠视。阿塞拜疆记者面临无数线下和线上威胁,包括恐吓和暴力、非法拘留逮捕、冻结银行账户、旅行禁令立法瓶颈政府监控和骚扰。技术平台的缺乏透明度,以及对国家叙事文化细微差别的无知,加剧了在专制政权下工作的小型新闻机构所面临的风险。

在过去的十年里,政府对公民社会的史无前例的镇压导致阿塞拜疆新闻制作者和消费者依赖数字平台,特别是脸书来获取新闻、信息共享和评论意见。自 2017 年以来,政府已屏蔽了至少10个新闻网站的访问,其中包括数个主要媒体,使社交媒体成为事实上的独立报道的主要来源

与此同时,阿塞拜疆政府加强了网络打压。通过利用其对该国信息技术基础设施的垄断,它中断了互联网访问临时禁止TikTok等社交媒体服务,发起 DDoS 攻击,并使用包括以色列间谍软件Pegasus在内的各种数字监控工具来锁定和审查活动家和记者。民主监督机构自由之家(Freedom House)现在认为阿塞拜疆的互联网“不自由”。

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2月,阿塞拜疆政府颁布了一项限制性媒体法,屏蔽新闻网站变得更加容易,从而迫使更多媒体,如2017年首批被禁的网站之一Meydan TV,依靠社交媒体平台触达观众。但是,尽管这些平台实际上已成为独立新闻机构的延伸,但推动其决策制定的考虑因素仍然是个谜。鉴于记者已经被政府噤声,“我们不想在平台上也被封杀,”卡斯珀说。

通常,技术平台的内容审核决定似乎不透明且武断。当2020年Meydan TV要求脸书删除一个使用其标识定位和骚扰现任和前任员工的虚假页面时,平台拒绝干预,因为假主页并未违反其社区标准。与此同时,该虚假页面分享Meydan现任和前任员工的姓名和照片,谎称该组织的“真正目标”是代表亚美尼亚玷污阿塞拜疆的全球声誉。再一次,经过第三方干预才说服脸书做出回应。但是,脸书虽然删除了虚假页面,却拒绝提供有关恶作剧者身份的详细信息,仅在一封电子邮件中坚称已采取未指明的“适当行动”。

这种行为与脸书创始人马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 的承诺形成鲜明对比,后者承诺让他的公司(现在称为 Meta)变得更加透明更加关注不良行为者如何滥用其平台。继 2017 年扎克伯格强调脸书对世界的“积极影响”的宣言之后,公司高管开始每月与该平台“最活跃”的用户群体举行会议,以支持本地社区。但Meta并未对威权政权限制公民自由的国家表现出同样的承诺。

如果脸书真的想成为一股积极力量,指引有的是。许多国际组织建议采取类似措施提高技术平台的问责和透明度。 2019 年,一份牛津-斯坦福报告建议脸书聘请更多具有情境联系能力的内容审查员,明确平台的决策标准,并建立外部申诉机构。

脸书会实施这些改变吗? 一份最新报告考察了2021 年以色列、哈马斯和伊斯兰圣战组织在加沙发生冲突期间Meta的内容审核,Meta公司对此的回应提供了一个有启发性的例子。 Meta 委托咨询公司 BSR 撰写了这份报告,其中发现脸书损害了巴勒斯坦人的人权和言论自由,原因是“缺乏监督”以及对阿拉伯本地方言和总体政治动态的理解不足导致的政策错误。 BSR 建议采取几个步骤改进平台的审核实践,例如语言相容算法、熟悉本地方言和文化差异的审核员,以及加强对外包审核员的监督。

但 Meta 并没有宣布将改革其政策,而是回应报告称其回应“不应被解释为承认、同意或接受”BSR 的调查结果或结论。同样,虽然该公司提到它已经采取或计划采取的步骤,但也澄清说,其回应“并不意味着 Meta 应对或将对”WhatsApp 等其他 Meta 拥有的平台采取措施。

对于像 Meydan TV 这样的组织来说,这可不是什么好兆头。通过与本地新闻制作人合作并征求他们对公司执法政策的反馈,脸书可以帮助保护独立新闻,促进互联网自由。可悲的是,该公司似乎还有其他目标。

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