كيجالي ــ كما أظهرت جائحة مرض فيروس كورونا 2019 (كوفيد-19)، فإن التواصل سيف ذو حدين. يُـعَـد التواصل من أعظم الأدوات قوة لتغيير السلوكيات. فهو قادر على خلق الوعي ــ والتعاطف ــ حول محنة الفئات المستضعفة، التي تعاني بشكل غير متناسب أثناء الأزمات. عندما يقترن التواصل بأجندة قوية للعدالة والقيادة الجديرة بالثقة، فمن الممكن أن يدفع العمل الإيجابي الشامل. ولكن عندما يُـساء استخدامه ــ وتشوهه الافتراضات الخاطئة، وقِـصَـر النظر، والمصلحة الشخصية الضيقة ــ فقد يتحول إلى سلاح خطير.
كيجالي ــ كما أظهرت جائحة مرض فيروس كورونا 2019 (كوفيد-19)، فإن التواصل سيف ذو حدين. يُـعَـد التواصل من أعظم الأدوات قوة لتغيير السلوكيات. فهو قادر على خلق الوعي ــ والتعاطف ــ حول محنة الفئات المستضعفة، التي تعاني بشكل غير متناسب أثناء الأزمات. عندما يقترن التواصل بأجندة قوية للعدالة والقيادة الجديرة بالثقة، فمن الممكن أن يدفع العمل الإيجابي الشامل. ولكن عندما يُـساء استخدامه ــ وتشوهه الافتراضات الخاطئة، وقِـصَـر النظر، والمصلحة الشخصية الضيقة ــ فقد يتحول إلى سلاح خطير.