CAMBRIDGE ‑ Trotz der rasanten Verbreitung von Chatbots mit künstlicher Intelligenz und virtuellen Assistenten kann es frustrierend sein, eine Antwort auf eine Frage zu finden, für die die Software eines Unternehmens nicht programmiert ist. Die Suche nach der besten Versicherungspolice oder dem günstigsten Flugticket auf Preisvergleichsportalen kann ebenso anstrengend sein. Dennoch neigen wir dazu, diese „Zeitsteuer“ als Geschäftskosten in der heutigen digitalisierten globalen Wirtschaft zu betrachten.
CAMBRIDGE ‑ Trotz der rasanten Verbreitung von Chatbots mit künstlicher Intelligenz und virtuellen Assistenten kann es frustrierend sein, eine Antwort auf eine Frage zu finden, für die die Software eines Unternehmens nicht programmiert ist. Die Suche nach der besten Versicherungspolice oder dem günstigsten Flugticket auf Preisvergleichsportalen kann ebenso anstrengend sein. Dennoch neigen wir dazu, diese „Zeitsteuer“ als Geschäftskosten in der heutigen digitalisierten globalen Wirtschaft zu betrachten.